Você já passou por aquela situação onde o cliente quer a lente “mais baratinha” e tem medo de investir em uma tecnologia melhor? Muitas vezes, o cliente só precisa entender o que ele ganha com isso.
O uso de Inteligência Artificial (IA) no design de lentes chegou para resolver um dos maiores desafios do nosso setor, que é a adaptação do cliente. Para te ajudar a levar essa tecnologia até o seu consumidor, separamos 3 dicas de como explicar esse benefício de forma simples e aumentar suas vendas.
1. Pare de falar de “máquinas” e comece a falar de “esforço”
O cliente não quer saber qual computador desenhou a lente, mas ele quer saber se vai ter dor de cabeça.
A dica: Explique que lentes comuns são “estáticas”. Já as lentes com IA entendem como o olho humano se move.
O que dizer: “Essa lente usa IA para prever para onde você vai olhar. O resultado? Seu cérebro faz menos esforço e você se sente menos cansado no fim do dia.”
2. Use o medo da “não adaptação” a seu favor
O maior medo de quem compra um multifocal é não se adaptar. A IA é o seu melhor argumento para matar essa objeção.
A dica: Mostre que a IA analisa milhares de dados para que a lente se ajuste ao cliente, e não o contrário.
O que dizer: “Antigamente, você tinha que aprender a usar o óculos. Com a tecnologia de IA da Essilor Lab Rio, a lente já vem ‘aprendida’ com o seu comportamento visual. A adaptação é quase instantânea.”
3. Foque no estilo de vida digital
Se o seu cliente não larga o celular, ele é o público perfeito para essa tecnologia.
A dica: Mostre que o ritmo de quem usa telas é frenético e exige uma lente que acompanhe essa velocidade de troca de foco.
O que dizer: “Para quem pula do celular para o computador o dia todo, uma lente comum demora a focar. A IA otimiza esses pontos de visão para que sua transição seja suave e sem aquela sensação de tontura.”
Seja um consultor, não um vendedor. O seu papel é mostrar para o cliente que o conforto dele vale o investimento. Quando você fala de tecnologia focando no bem-estar do cliente, o preço vira um detalhe.
E aí, como está o treinamento da sua equipe para falar de novas tecnologias? Conte com a gente para oferecer o que há de mais moderno no mercado para a sua ótica!